+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что писать в заявление для возврата денег навигатора

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Два дня назад в ООО Евросеть -ритейл был приобретен Навигатор, который впоследствии, по прошествии 2-ух дней не подошел по техническим хараткеристикам и вообще.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Срок выплаты налогового вычета после подачи заявления: куда жаловаться на налоговую инспекцию

Претензия на некачественный товар навигатор

Вопросы к Юристу Что писать в заявление для возврата денег навигатора Процедура возврата денег за купленный товар — довольно распространенное явление в торговле. Причем товар, за который требуется вернуть деньги, необязательно должен быть неисправным. Потребитель мог просто решить, что данная покупка не подошла ему по каким-либо критериям. В некоторых случаях потребитель наделен полным правом предъявлять финансовые требования.

В данной статье мы рассмотрим нюансы оформления заявления на возврат денежных средств. Однако стоит заметить, что документ, содержащий в себе требование о возврате денег, не совсем корректно называть заявлением.

По своей сути данный документ представляет собой претензию, так как имеет основной признак подобных бумаг — конкретное требование, в данном случае направленное в адрес продавца. Это инициирует процедуру досудебного претензионного процесса по урегулированию возникшего спора. Тем не менее, как бы мы ни назвали данный документ, по существу он представляет собой простое письмо делового характера. Поэтому заявлению на возврат денежных средств свойственны все особенности деловых писем.

В соответствии с законом о защите прав потребителей произвести возврат товара продавцу, а также вернуть назад уплаченные за него деньги можно, но только в том случае, если соблюдены определенные условия:.

В том случае если купленный товар оказался некачественным, то такие условия к нему не применяются. Могло также случиться, что проданный товар был качественным, но не тем, который потребитель ожидал получить. Такие ситуации могут возникнуть при оформлении покупок в интернет-магазинах. При таких покупках действует аналогичное правило, и возврат средств может быть истребован на таких же условиях, что и при покупке некачественного товара. Он также может вместо возврата денег за товар с плохим качеством потребовать от продавца совершить иное действие, например:.

Важно знать, что процедура возврата может варьироваться в зависимости от типа самого товара. Об этом речь пойдет ниже. При составлении претензии необходимо придерживаться четкой хронологии событий. Данное заявление на возврат денежных средств составляется в двойном экземпляре: первый должен быть передан торговой точке, а второй остается у потребителя. Продавец обязан по законодательству ответить на претензию не позднее чем в течение 10 дней.

Как правильно составить претензию на возврат крупногабаритной вещи ненадлежащего качества? Образец в этом случае показывает покупателю, что в соответствии с пунктом 7 закона о правах потребителя возвращаемый товар доставляется магазином. Если покупатель самостоятельно доставил возвращённый товар, то он вправе потребовать возмещение понесённых расходов. Заявление на возврат товара в магазин завершается подписью покупателя, её расшифровкой и датой.

Чтобы претензия на некачественный товар имела оформленный, надлежащий вид требуется узнать официальное название торговой организации. Необходимо обозначить сумму, которая подлежит возврату.

В большинстве случаев она совпадает с суммой, за которую данный товар был приобретен. Подтверждается она платежными документами, хотя их наличие не является обязательным. В том случае если оплата производилась безналичным способом, то в заявлении следует указать реквизиты банковской карты или счета, по которым продавец сможет произвести перечисление.

Не лишним будет добавить в заявление на возврат денежных средств, образец которого представлен выше, пункт о том, что вы намерены добиваться результата в случае отказа в удовлетворении претензии.

В каких случаях можно написать заявление на возврат Как грамотно написать претензию на некачественный товар — образец или пример этого документа подробно описан выше. Сейчас рассмотрим следующий вопрос: в каких случаях можно оформить претензию к магазину на товар? В законодательной базе о возврате товара говорится, что некачественное изделие можно поменять на другое или получить полную стоимость товара.

Образец как составить претензию на некачественный товар уже был рассмотрен. Составление заявления покупателем на возврат денежных средств за товар происходит, если он имеет изъяны или не подошёл по:. Часто бывает так, что человек, купивший товар, придя домой понимает, что он не отвечает его запросам. Что изменилось с тех пор? На моем этой иконки нет.

Но разглядеть невооруженным глазом это различие на картинке можно только при очень хорошем зрении. У моего отца зрение плохое, очки носит с молодости. Затем данные потребителя: Ф. Название подаваемого документа: претензия о возврате денежных средств — это образец. Претензия может быть на возврат товара, на ремонт или на уменьшение стоимости изделия. Какая именно претензия будет составляться, решает сам потребитель. Образец заявления на возврат товара включает в себя последовательное заполнение описания обстоятельств покупки, а именно: конкретное место приобретения изделия, время и дату.

Дальше образец претензии на возврат товара содержит скрупулёзно описанный недоброкачественный товар. Требуется перечислить: название изделия, марку, номер, модель, фирму производителя, цвет, габариты, что входит в комплектацию и т. Как написать претензию на возврат в этом варианте даже не рассматривается.

Передача заявления на возврат денежных средств Претензия на возврат денежных средств доставляется в торговую организацию несколькими путями:. Заявление о возврате денег приносится собственноручно потребителем в магазин. Вручение этого документа лучше производить в присутствии двух свидетелей, которые готовы свидетельствовать в судебном заявление, если заявления о возврате не будут приняты и рассмотрены магазином.

Заявление на возврат товара можно отправить магазину заказным письмом. Оно должно быть ценным, с уведомлением о получении и иметь опись документов, которые в нём находятся.

Как правильно написать претензию, было рассказано в начале статьи. При этом лучше сослаться на норму закона например, пункт 1 статьи 18 — если речь идет об обнаруженных неисправностях и недостатках, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возврате качественного товара. Перед подписью имеет смысл дописать фразу об оставлении за собой права обратиться за судебной защитой в случае отказа в приеме товара — это право сохраняется за покупателем независимо от наличия такого упоминания в заявлении, но, как показывает практика, лучше лишний раз напомнить продавцу о своей осведомленности в юридических вопросах.

Подпись должна быть расшифрована, в конце заявления нужно поставить дату. Лучше всего составить заявление заранее и в домашних условиях — особенно это актуально для случаев возврата бракованного товара, так как здесь требуется веская и четко сформулированная аргументация. Важно: товары, входящие в приведенные выше перечни, подлежат возврату исключительно в случае обнаружения неисправностей. Ответить с цитированием. Если необходимой Вам функции там не указано, то ничего доказать Вы теперь не сможете.

Можете только переговорить с продавцов о замене товара в связи с тем, что именно по его вине Вы остановили свой выбор на не отвечающей Вашим требованиям модели навигатора.

Здесь скорее всего продавец инициирует проверку качества товара, так как на основании пункта 5 статьи 18 " Закона о защите прав потребителей", продавец в случае сомнений в причинах возникновения недостатков, вправе инициировать проведение экспертизы, ходе которой будет проведена проверка качества товара и установлены причины возникновения недостатков.

Потребитель вправе присутствовать на экспертизе, о чём потребитель должен уведомить продавца, в письменной форме. Продавцу подается бумага которая уведомляет его, что потребитель желает присутствовать на экспертизе. Такая бумага подается продавцу в двух экземплярах, содержание бумаги свободное, смысл текста должен содержать требования, либо извещение о сообщении вам времени и места проведения экспертизы.

Подайте продавцу такую бумагу в 2 экземплярах, на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии, которая обычно ставится в виде подписи, инициал, печати при наличии и даты.

Экземпляр с отметками передаётся потребителю, не теряйте ваш экземпляр с отметками он вам понадобится в случае спора с продавцом. Если в ходе экспертизы выяснится, что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то в такой ситуации продавец откажет в удовлетворении требований потребителя, также такой ситуации потребитель будет обязан уплатить стоимость экспертизы из своего кармана. Поэтому прежде чем вступать в спор с продавцом, Вам необходимо быть уверенными в своей правоте и в том, что недостатки не могли возникнуть по вашей вине.

Если в результате экспертиза покажет, что недостатки возникли не по вине потребителя, а по вине продавца, изготовителя, или импортера, в такой ситуации, продавец будет обязан удовлетворить требования потребителя и произвести либо возврат денег за товар ненадлежащего качества, либо произвести замену на навигатор надлежащего качества, или на аналогичный товар другой марки и производителя.

Обычно таких ситуациях происходит проверка качества товара, на который вы можете присутствовать и если всё проходит хорошо, то деньги возвращают. В случае если продавец отказывается возвращать деньги за товар, вы вправе предъявить ему претензию.

Претензию лучше предъявлять в письменной форме, она подается в 2 экземплярах. Суть претензии состоит в том, чтобы показать продавцу, что он нарушил Закон о защите прав потребителей и потребовать волнение ваших требований. Требования могут быть разными, это или замена товара на аналогичный или возврат денежных средств в полном объеме. На основании статьи 22 "Закона о защите прав потребителей" продавец должен выполнить ваше требование после получения претензии, в течении 10 дней.

Претензия подается в двух экземплярах и на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии и передать экземпляр с отметками вам. Если продавец отказался принимать претензию лично в руки, в данном случае, просто направьте претензию почтой, но обязательно с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если продавец в течение 10 дней, не выполнил ваши требования по претензии, то в данной ситуации Вам необходимо подготовить исковое заявление и в судебном порядке добиться выполнения ваших требований продавцом. Обычно после получения претензии, продавец понимает, что потребитель настроен серьезно и если продавец не выполнил требования по претензии, то последует обращение в суд, где продавец заплатит денег больше, чем если бы он выполнил требования добровольно.

То есть если товар стоил руб. В целом процесс возврата товара довольно прост и если вы хоть раз сталкивались с возвратном товара, в данном случае у вас не должно возникнуть проблем.

В любом случае если вам что-то непонятно, то задайте вопрос нашему юристу, на который последует оперативный ответ. В Законе о защите прав потребителей, предусмотрена возможность возврата товара надлежащего качества. На основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в случае если товар не подошел по размерам, габаритам, расцветки, фасону, или комплектации.

Но проблема здесь в том, что навигатор технически сложный товар, а в данной статье стоит отсылка, к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества возврат и обмен которых невозможен по вышеуказанному основанию. То есть получается следующая ситуация, что если товар надлежащего качества и он содержится в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, вернуть или обменять товар не получится.

Навигатор попадает под перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, так как в пункте 11 данного перечня указано, что возврату не подлежат радиоэлектронная аппаратура на которую установлены гарантийные сроки, а навигатор к таковым относятся.

Если в навигаторе нет недостатков и вы пытаетесь его обменять или вернуть, единственный вариант, это попытаться договориться с продавцом, если вы в хороших отношениях с продавцом, то у вас есть шанс вернуть или обменять навигатор. Но по закону продавец вам откажет как в обмене так и возврате навигатора надлежащего качества и поделать здесь ничего нельзя так как отказ будет законным.

Если у вас возникли вопросы, Вы можете задать их нашему юристу по защите прав потребителей и получить полноценный ответ, юрист проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему. Образец заполненной формы заявления на возврат налога. Те строки, которые нужно оформить, заполнены красным шрифтом. Вы можете его скачать, заполнить ориентируясь на наш образец и указав собственные данные. В тех полях в которых вам нужно написать собственные данные в шаблоне проставлены вопросительные знаки и подсказки.

О том, в какие сроки инспекция обязана вернуть налог смотрите по ссылке. Сейчас несколько слов о том, как заполнить заявление.

Что писать в заявление для возврата денег навигатора

Также, в Москве и Санкт-Петербурге вы можете оплатить товар при получении выбрав доставку курьером. Для этого сумма вашего заказа должна быть более рублей, а суммарный вес заказа менее 2 кг. В обратном случае необходимо предварительно оплатить товар на сайте. В случае, если доставка товара производится до пункта выдачи заказов транспортной компании, также необходимо предварительно оплатить товар на сайте. Все предоставляемые скидки действуют только для физических лиц. Дорогие читатели!

Шаг 2 | Экспертиза навигатора в Шаге 1 необходимо написать и подать искового заявления можно найти тут. срок возврата денег – 10 дней с.

Как вернуть навигатор в магазин и забрать деньги?

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:. Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

У потребителей часто возникает вопрос, как вернуть тот или иной товар и в данной статье я хочу рассказать, как вернуть навигатор. Конечно навигатор товар непростой и при возврате могут возникать некоторые проблемы, для потребителей не обладающих юридическими знаниями возврат может превратиться в целую проблему, именно поэтому я подготовил вам статью в которой рассматривается, каким образом можно вернуть навигатор ненадлежащего качества, а также мы рассмотрим возможен ли возврат навигатора надлежащего качества то есть без наличия брака. На основании постановления Правительства Российской Федерации от В пункте 6 данного перечня указано, что авто навигатор является технически сложным товаром.

Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку после авторизации вы вернетесь на эту же страницу. Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Возврат денег за навигатор

Вопросы к Юристу Что писать в заявление для возврата денег навигатора Процедура возврата денег за купленный товар — довольно распространенное явление в торговле. Причем товар, за который требуется вернуть деньги, необязательно должен быть неисправным. Потребитель мог просто решить, что данная покупка не подошла ему по каким-либо критериям. В некоторых случаях потребитель наделен полным правом предъявлять финансовые требования. В данной статье мы рассмотрим нюансы оформления заявления на возврат денежных средств. Однако стоит заметить, что документ, содержащий в себе требование о возврате денег, не совсем корректно называть заявлением.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Необходимо обозначить сумму, которая подлежит возврату. В большинстве случаев она совпадает с суммой, за которую данный товар был приобретен. Посмотрите пример заполнения заявления, в котором красным шрифтом выделены строки для самостоятельного заполнения. Называть документ с требованием вернуть денежные средства за приобретенный товар заявлением не совсем верно. На момент возврата товара, денежные средства, выданные физическому лицу, расплатившемуся с вами личной банковской картой, уже могли быть компенсированы ему его работодателем. В данной ситуации рекомендуем Вам в заявлении на возврат товара от имени юридического лица потребовать указать банковские реквизиты для возврата денежных средств за товар и перечислять деньги по этим реквизитам. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже.

Два дня назад в ООО Евросеть -ритейл был приобретен Навигатор, который . А Проще сразу идти в защиту потребителей и писать заявление. .. 18 Закона (ремонт; замена; возврат денег, - т.е. одно из установленных.

Команда Договор-Юрист. Ру предлагает вашему вниманию набор актуальных юридических документов и договоров для работы с физическими и юридическими лицами. Если все сделано правильно, то заявление поступит в обработку и денежные средства будут отправлены по указанным реквизитам в течении 3-х рабочих дней. Важно: во избежание недоразумений, связанных с недобросовестностью продавца или утерей заявления, имеет смысл изготовить его в двух экземплярах, на одном из которых впоследствии принявшая сторона поставит соответствующую отметку.

Заявитель приобрела в магазине навигатор. При покупке данного навигатора, продавец в течение часа пытался зарядить его в электросети, однако это ему не удавалось. Продавец объяснил это тем, что в магазине очень маленькое напряжение, но если зарядить навигатор дома, то все функции он будет выполнять. Придя домой, я поставила навигатор на зарядку, где он находился 24 часа, но дефект оказался тем же. Заявитель пришла в магазин с целью возврата денежных средств на некачественный товар, однако, получила отказ.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Заявление на возврат денег за товар — образец.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Chargeback Возвратный Платеж Как правильно заполнить заявление на возврат денег
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираида

    Бред. Ну если они только на свою жизнь положили большой и длинный, тогда может и приймут. Но после этого на них сразу пойдёт покушение со старта, и можно считать, что после этого их жизнь с малиной быстро оборвётся. Наймут киллеров аж бегом. Вы только подумайте как после введения такой постановы закончится жизнь таксистов, всех простых владельцев авто и тех, кто продают запчасти на них, а когда ещё до маршруток с дольнобойщиками доберутся, которые сидят за баранками день и ночь, чтобы получить сущие копейки в месяц, которые никак не совместимы с теми сумами, которые попросят сучие твари.

  2. emsubreself

    Стакан, верни юрист!

  3. ophnoniner

    АЕС это провластная шайка. Они по команде из Банковой устроили напряжение. Они якобы согласовывали все правки, законы. Вопрос, почему именно они? Им кто-то давал такое право? Или они не видели все эти формулы, штрафы и прочее? Почему молчали тогда?

  4. Нинель

    Та смута в воздухе висит,