+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гарантийные сроки на телефоны

Если в процессе гарантийного ремонта выясняется, что проблемы в работе телефона возникли по вине клиента, дальнейший ремонт выполняется за деньги. Большинство проблем, связанных со смартфонами, с которыми пользователи обращаются в гарантийный ремонт, обусловлены неосторожным использованием или проблемами с программным обеспечением. Директор по обслуживанию клиентов Tele2 Сирли Селиов рассказала, в каких случаях действует гарантия и как обеспечить максимальный срок службы устройства. Нередко приносят в гарантийный ремонт и телефоны, с которыми, по мнению пользователя, ничего не случалось. Распространенной проблемой является также зарядное устройство для телефона и срок службы аккумулятора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Гарантия на телефон 2 года Краткое содержание: Гарантия на телевизор 2 года Гарантия 2 года на обувь Какой срок гарантии на производственный брак телефона? Треснул экран телефона купил в октябре года, есть гарантия на 2 года что делать? Гарантия год на телефон Гарантия на работы 2 года Гарантия на телефон 1 год Гарантия на телефон 2 недели Гарантия на телефон два года.

Какой срок гарантии на производственный брак телефона? Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. Телефон украли. При покупке была куплена гарантия на 2 года, могу ли я претендовать на компенсацию? Или гарантия на это не распространяется? Гарантия распространяется на заводской брак это если от производителя. А если вы приобретали дополнительную гарантию-надо смотреть что туда включено. Телефон сломался, отдала в сервисный центр, отремонтировали, поменяли дисплей.

Вернули, через сутки та же проблема, сенсор работает через раз и нажимаешь на одно, а в телефоне самостоятельно происходят другие действия, в том числе звонки кому угодно из списка.

В сервисном центре дали гарантию 2 года. Могу ли я вернуть деньги за ремонт телефона в сервисном центре, если после второго ремонта по гарантии проблема останется? Напишите претензию на возврат денежных средств. Я купила телефон в кредит, когда пошла его оплачивать в банк обнаружила стоимость основного долга в договоре выше чем стоимость телефона, продавцы включили в стоимость годовое обслуживание телефона при этом меня не предупредили об этом, что делать, а также при покупке сказали что гарантия 2 гола на айфон а в гарантийном талоне указано всего 1 год, что делать, как бороться с этим?

А как бороться вы же сами подписали договор значит вас все устроило вы теперь договор то не сможете расторгнуть у вас просто нет ни каких оснований. Взяла в рассрочку телефон на 2 года, сейчас телефону 11 месяцев, гарантия на телефон год, хочу сдать его в ремонт т. И что делать если не предоставят замену? Для предоставления подменного аппарата необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, не предоставят - взыскивать неустойку за каждый день. Добрый день, да, по ЗоПП, Вам обязаны предоставить схожий товар, который имеет подобные технические характеристики.

Купила телефон в Евросети Через 4. Предложили вернуть деньги за доп. Как быть? Отзывы об этом смартфоне отвратительные! Пишите грамотную претензию продавцу на расторжении договора купли продажи. Если нет у них запчастей то это их проблема, а не Ваша, поэтому сейчас необходимо предъявить мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости телефона.

Приветствую вас Лилия. Это дело решаемо через суд. Если хотите, обращайтесь. Купила телефон в кредит. Он сломался через месяца 2. Отдала его в ремонт по гарантии. Уже год ни слуху, ни духу. Ходила много раз. На вопросы не отвечают. Претензию приняли кое-как. Кредит плачу до сих пор. Скоро закрою кредит, возьму справку с банка, что он полностью погашен, и пойду в суд.

Могу ли я за целый год посчитать эту неустойку? Или есть какой-то максимальный срок? Заранее благодарна! Можете посчитать неустойку и за год, но только с момента, когда продавец не исполнил свою обязанность по претензии. Продавец вправе как ответчик в суде просить снизить неустойку, ст. Уронил телефон, треснул экран. Гарантия на год. Прошло только 2 месяца пользования. Защитное стекло отвалилось в первый же день. Клеили в магазине. Починят мне экран или вернут деньги?

Здравствуйте, Александр! К сожалению, в Вашем случае ремонт будет произведён на платной основе, так как гарантия распространяется на производственные дефект, т. Добрый день. Если условиями гарантии предусматривалось то, что при падении не должно было иметь место таких последствий - отремонтируют.

Нет - нет, а оказание Вам дополнительной услуги никак на изменение условий гарантии не влияет. Если Вы считаете, что услуга была некачественной - можете предъявить требования в рамках Закона РФ от В указанном случае - нет, условия гарантии не предусматривают возможности несанкционированного внешнего вмешательства, тем более с физическим разрушением частей телефона. Сестра приобрела в евросети 5 дней назад в кредит телефон на сумму вместе с ним там навязали кучу ненужных вещей, страховка на , гарантия на 2 года на р.

И аксесуары на т. Можно потребовать возврата стоимости навязанных услуг и товаров, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Купила телефон Нокия 5, заряд не держит, сдавала по гарантии 2 раза. Первый раз сделали сброс настроек, второй раз забрали на 30 дней и прислали с заключением что все в порядке, опять же сбросив настройки. Но телефон все так же разряжается. Что делать. Ему нет и года. Уважаемая Светлана! Для того чтобы реализовать Ваши законные права, Вам нужно предъявить претензию заявление на возврат мобильного телефона в магазин, где был приобретен смартфон.

В ней необходимо указать обстоятельства, на которых Вы основываете Ваши требования на основании ст. Обязательно потребуйте входящий номер регистрации претензии и копию. Срок удовлетворения Вашей претензии заявление на возврат мобильного телефона составляет 10 дней, в случае если Вы хотите обменять неисправный сломанный, бракованный мобильный телефон то это от 7 до 20 дней. Если продавец отказывает в возврате денег за мобильный телефон ненадлежащего качества, обмен неисправного сломанного, бракованного мобильного телефона или не хочет осуществлять обмен неисправного сломанного, бракованного мобильного телефона, то Вы должны обратиться с исковым заявлением в суд согласно ст.

Будут вопросы по составлению претензии или искового заявления, обращайтесь! Купила в рассрочку телефон самсунг а 7 в марте Он еще на гарантии. Играть невозможно. Постоянно болтается и то заряжается, то нет. Зарядка хорошая. А вот с телефоном я ругалась с Евросетью, вроде они. Продали б. Мне могут произвести либо замену телефона, либо замену гнезда? Что мне нужно им сделать?

До этого был самсунг а 5, был 2 года и никаких проблем. И до этого была куча телефонов. Такого не было. Здравствуйте, Татьяна. Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и Вашими требованиями, в соответствии со ст. Либо обратиться в авторизованный сервисный центр для ремонта.

Обратите внимание, что телефон - это сложно технический товар, в Вашем случае прошло 15 дней со дня покупки, поэтому требования о возврате денег или замене товара возможно предъявить только при наличии существенного недостатка. Также, если Вам продали не новый телефон и не предоставили об этом информации, то это обстоятельство также является основанием для возврата денег.

Существенность недостатка или продажу телефона бу под видом нового может определить эксперт. Такая экспертиза или проверка качества проводится продавцом либо Вы можете обратиться самостоятельно к экспертам для получения заключения и последующего предъявления требований продавцу.

Спасибо за Ваше обращение. У Меня упал телефон и потрескался экран гарантия на 2 года, телефону 1 год. Могут ли мне сделать ремонт бесплатно.

Условия гарантийных обязательств SAMSUNG

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Гарантия на телефон 2 года Краткое содержание: Гарантия на телевизор 2 года Гарантия 2 года на обувь Какой срок гарантии на производственный брак телефона? Треснул экран телефона купил в октябре года, есть гарантия на 2 года что делать? Гарантия год на телефон Гарантия на работы 2 года Гарантия на телефон 1 год Гарантия на телефон 2 недели Гарантия на телефон два года. Какой срок гарантии на производственный брак телефона?

Начало гарантийного срока исчисляется со дня передачи товара Сотовые телефоны относятся к таковым, и подлежат гарантийному ремонту.

Гарантия на телефон “Самсунг”

Гарантия — весьма важная вещь. Особенно — для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и требовать ремонта покупки. При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и сдать его обратно в магазин в претензионном порядке.

Гарантия на смартфоны действует не во всех случаях

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

При сдаче товара на гарантийное обслуживание срок безвозмездного устранения недостатков может достигать 45 Сорок пять дней. При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный или имеющий такие же функциональные характеристики.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается? В этом случае предусмотрен возврат мобильного телефона. Однако не все так просто — следует четко знать когда и при каких обстоятельствах возможна сдача телефона на гарантии.

Гарантия на телефон 2 года

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и требовать.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Компания "Samsung Electronics Co. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам. Самсунг Электроникс Ко.

Можно ли вернуть телефон по гарантии?

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон. Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне:. Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию. В соответствии со ст.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тимофей

    Добрый день Тарас. Видео пойдет с меня лайк.

  2. higuagidim

    Враги народа эти власти наши

  3. justdissingpant

    Откуда столько зрадофилов в комментах? Бухих за рулем нужно кастрировать . Если у кого тут зарплата 5000 грн. катайтесь на великах. Если кого не устраивает сумма штрафа, попробуйте сесть пьяным в Норвегии,или в Британии. Полностью поддерживаю данный закон!

  4. talobathma

    Им сколько не дай всё мало, надо или руки рубить с конфискацией, или лучше как Отец народов выделить землю на три кладбища для казнокрадов.

  5. Алина

    Есть один такой нехитрый способ: не предлагать взяток. Говорят, помогает.